Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Crowdee-Plattform, nachvertraglicher Leistungen und Hauptangebote, des kostenlosen Inhaltsverifizierungsdiensts, des Crowdsourcings für Kunden und Crowd Worker, des Nova-Chat-Assistenten sowie verwandter Dienste.
Version: Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Crowdee GmbH („Crowdee“, „wir“, “uns“) und Ihnen („Kunde“, „Sie“), wenn Sie die Website unter crowdee.ai und ihre Unterseiten (die „Website“), die Crowdee-Softwareplattform sowie etwaige nach- oder hauptvertragliche Leistungen aus einem Angebot oder Leistungsschein, unsere Inhaltsverifizierungsdienste, unsere Crowdsourcing-Dienste (einschließlich direkt erstellter und im Rahmen von Verifizierungs-Pipelines indirekt generierter Crowd-Aufgaben), unseren Chat-Assistenten „Nova“, unseren Demo-Buchungsdienst sowie alle sonstigen von Crowdee bereitgestellten Dienste (einzeln und zusammen die „Dienste“) aufrufen oder nutzen. Sofern Sie als Crowd Worker vergütungspflichtige Aufgaben übernehmen, gelten diese AGB auch für die Nutzung der arbeiterseitigen Schnittstellen und die daraus entstehende Vertragsbeziehung mit Crowdee.
Mit dem Zugriff auf die Website, dem Absenden eines Formulars, der Bestellung einer Leistung, dem Hochladen von Inhalten zur Verifizierung, der Buchung einer Demo, der Unterzeichnung eines Angebots, der Erstellung von Crowd-Aufgaben, der Ausführung von Crowd-Arbeit oder der sonstigen Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Stimmen Sie diesen AGB nicht zu, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
Die Dienste richten sich an Unternehmen, professionelle Nutzer und öffentliche Stellen im Sinne des § 14 BGB (Unternehmer). Sie sind nicht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bestimmt. Soweit Verbraucherschutzvorschriften zwingend Anwendung finden, bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.
1. Anbieter, Anwendungsbereich und Rangfolge
Anbieter der Dienste ist:
Crowdee GmbH Zehdenicker Str. 5 10119 Berlin, Deutschland Geschäftsführer: Dr.-Ing. Tim Polzehl, André Beyer Telefon: +49 30 330 210 64 E-Mail: hello [at] crowdee.ai Handelsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Umsatzsteuer-ID: DE304624889
Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Crowdee und dem Kunden im Zusammenhang mit den Diensten einschließlich vorvertraglicher Kommunikation. Abweichende, widersprechende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Crowdee hat ihrer Einbeziehung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Schließen Crowdee und der Kunde eine individuelle schriftliche Vereinbarung, ein Bestellformular, ein Angebot oder einen Leistungsschein (eine „Individualvereinbarung“) ab, gilt bei Widersprüchen folgende Rangfolge: (i) die Individualvereinbarung; (ii) etwaige produktspezifische Bedingungen oder Leistungsbeschreibungen, auf die in der Individualvereinbarung Bezug genommen wird; (iii) diese AGB.
2. Begriffsbestimmungen
- Plattform — das Software-as-a-Service-Angebot von Crowdee für KI-gestützte und crowd-gestützte Inhaltsverifizierung, einschließlich Verifizierungs-Pipelines, Dashboards, Dossier-Exporte und dem Kunden bereitgestellte APIs.
- Inhaltsverifizierungsdienst — die kostenlose, webbasierte Demo unter /content-verification , die es einem Besucher ermöglicht, ein einzelnes Bild vorbehaltlich von Fair-Use-Beschränkungen einer KI-gestützten Echtheitsprüfung zu unterziehen.
- Crowdsourcing-Dienst — der Human-in-the-Loop-Verifizierungs-, Annotations- und Bewertungsdienst, der über Crowdees Crowd-Netzwerk und Survey-Vorlagen erbracht wird.
- Crowd Worker — eine natürliche Person, die sich bei Crowdee registriert, um über die arbeiterseitigen Schnittstellen vergütungspflichtige Crowd-Aufgaben auszuführen.
- Crowd-Aufgabe — eine Einheit von Verifizierungs-, Annotations- oder Bewertungsarbeit, die ein Kunde entweder direkt über die Plattform oder automatisch durch eine Verifizierungs-Pipeline erstellt und Crowd Workern zur Bearbeitung zugeteilt wird.
- Verifizierungs-Pipeline — ein automatisierter Workflow innerhalb der Plattform, der Kundeninhalte durch KI-gestützte Schritte verarbeitet und je nach Konfiguration automatisch Crowd-Aufgaben zur menschlichen Überprüfung generieren kann.
- Nova — der auf der Website eingebettete Chat-Assistent.
- Demo — eine geplante Produktdemonstration, die über das eingebettete Calendly-Widget unter /demobuchbar ist.
- Kundeninhalt — alle Daten, Dateien, Bilder, Audio, Video, Texte, Prompts, Metadaten oder sonstige Materialien, die vom Kunden oder in seinem Namen zur Verarbeitung an die Dienste übermittelt werden.
- Ergebnis — Bewertungen, Konfidenzwerte, Indikationswerte, extrahierte Entitäten, Transkripte, Dossiers, Berichte und sonstige von den Diensten als Antwort auf Kundeninhalte generierte Resultate.
- Nutzer — eine natürliche Person, die vom Kunden bevollmächtigt ist, unter einem Kundenkonto auf die Plattform zuzugreifen.
3. Erbrachte Dienste
Crowdee bietet je nach Individualvereinbarung und gewähltem Abonnement oder Auftrag Folgendes an:
- Verifizierungs-Pipelines: KI-gestützte Pipelines für Text-, Bild-, Audio-, Video- und multimodale Inhalte (z. B. Manipulationserkennung, Erkennung synthetischer Medien, Transkription, Entitätsextraktion, Knowledge-Base-Retrieval, Geolokalisierungsverifizierung, Copy-Move-Forensik und vergleichbare Analysen).
- Crowd-gestützte Verifizierung: strukturierte menschliche Überprüfung von Inhalten durch Survey-Vorlagen, Interrater-Übereinstimmung und Qualitätssicherungs-Workflows über Crowdees Crowd-Netzwerk. Crowd-Aufgaben können direkt vom Kunden erstellt oder automatisch durch Verifizierungs-Pipelines als Teil eines integrierten End-to-End-Workflows generiert werden.
- Dossier-Export: Zusammenstellung von Bewertungen, Indikationswerten und Prüfdaten zu exportierbaren Berichten für redaktionelle oder Compliance-Zwecke.
- Integrationen und APIs: programmatischer Zugang zu ausgewählten Pipelines und Workflows gemäß der Individualvereinbarung.
- Demo, Nova, Gratisangebot: der Demo-Buchungsflow, der Nova-Chat-Assistent und der kostenlose Inhaltsverifizierungsdienst für ein Bild pro Tag, der über die Website ohne bezahltes Abonnement angeboten wird.
Der genaue Umfang, die verfügbaren Pipelines, Reaktionszeiten, Kontingente, Volumen, unterstützte Dateiformate und Service-Levels sind in der Individualvereinbarung definiert. Marketingaussagen auf der Website beschreiben Funktionen und Leistungsmerkmale in allgemeiner Form und stellen für sich genommen keine Beschaffenheitsgarantien im Sinne von § 443 BGB dar, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als solche bezeichnet sind.
Crowdee kann Unterauftragnehmer und Auftragsverarbeiter zur Erbringung von Teilen der Dienste einsetzen, einschließlich externer KI-Modellanbieter und Infrastrukturanbieter. Crowdee bleibt für die Erbringung der Dienste gemäß diesen AGB verantwortlich.
4. Kostenloser Inhaltsverifizierungsdienst
Der Inhaltsverifizierungsdienst wird ausschließlich zu Evaluierungs- und Demonstrationszwecken kostenlos angeboten. Für ihn gelten ergänzend zu diesen AGB folgende Bedingungen:
- Fair Use: Standardmäßig ist maximal eine Verifizierung pro IP-Adresse innerhalb von 24 Stunden zulässig. Zusätzliche IP- und Instanz-Rate-Limits werden im Arbeitsspeicher durchgesetzt.
- Akzeptierter Input: eine einzelne Bilddatei bis zu 10 MB in einem unterstützten Format (JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP, HEIC, AVIF). Dateien, die die Magic-Byte-Validierung nicht bestehen, werden abgelehnt.
- Kein Service-Level: Der kostenlose Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Crowdee kann ihn jederzeit ohne Ankündigung und ohne Haftung ändern, aussetzen, drosseln oder einstellen.
- Keine kommerzielle Nutzung: Der kostenlose Dienst darf nicht in kommerzielle Angebote eingebettet, als Teil davon weiterverkauft oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden. Für den produktiven Einsatz stehen kostenpflichtige Pläne und APIs unter einer separaten Individualvereinbarung zur Verfügung.
- Missbrauchsschutz: Crowdee kann den Zugang zum kostenlosen Dienst bei Verdacht auf Missbrauch, automatisierten Zugriff, Versuche zur Umgehung des Tages-Limits oder Reverse Engineering sperren, drosseln oder verweigern.
Durch die Einreichung eines Bildes beim Inhaltsverifizierungsdienst sichern Sie zu und gewährleisten, dass (i) Sie alle erforderlichen Rechte besitzen, das Bild wie beschrieben zur Analyse einzureichen, (ii) die Einreichung keine Rechte Dritter verletzt und (iii) das Bild keine rechtswidrigen, rechtsverletzenden oder verbotenen Inhalte gemäß Abschnitt 9 enthält.
5. Nova Chat-Assistent
Der Nova-Chat-Assistent dient ausschließlich Informationszwecken. Antworten werden automatisch generiert und können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Nova bietet keine rechtliche, finanzielle, steuerliche, medizinische oder sonstige fachkundige Beratung; durch die Nutzung entsteht kein Beratungs- oder sonstiges Vertragsverhältnis.
Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten Dritter, besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), Passwörter, Zugangsdaten, Zahlungsinformationen, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen in den Chat ein. Gespräche können von Crowdee zur Qualitätssicherung und Missbrauchsprävention gemäß unserer Datenschutzerklärungeingesehen werden.
6. Demo-Buchung
Sie können eine Demo über das eingebettete Calendly-Widget unter /demobuchen. Mit der Buchung einer Demo akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Calendly als Betreiber des Buchungs-Widgets und erklären sich damit einverstanden, dass Crowdee die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, optionale Unternehmensinformationen, Terminpräferenzen und etwaige Antworten auf Qualifizierungsfragen) zur Organisation und Durchführung der Demo sowie für die damit zusammenhängende vorvertragliche Kommunikation nutzt. Demos sind unverbindlich, begründen keine Pflicht zum Abschluss einer kostenpflichtigen Vereinbarung und können von beiden Parteien mit angemessener Ankündigung verschoben oder abgesagt werden.
7. Angebote, Vertragsschluss und Kontoregistrierung
Leistungsbeschreibungen auf der Website sind invitatio ad offerendum und stellen keine verbindlichen Angebote dar. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn Crowdee ein unterzeichnetes Angebot, Bestellformular oder einen Leistungsschein annimmt oder die Bestellung anderweitig schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, dreißig (30) Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
Soweit der Zugang zur Plattform eine Kontoregistrierung erfordert, ist der Kunde verantwortlich für (i) die Richtigkeit der Registrierungsdaten, (ii) die vertrauliche Aufbewahrung und den Schutz der Zugangsdaten vor unbefugter Nutzung, (iii) die Autorisierung und Kontrolle der Nutzer, denen er den Zugang zu den Diensten gestattet, und (iv) alle Aktivitäten, die unter dem Kundenkonto stattfinden. Der Kunde hat Crowdee unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Kontos oder einem sonstigen Sicherheitsvorfall Kenntnis erlangt.
Crowd Worker müssen ein separates Worker-Konto registrieren und korrekte Identitäts- und Zahlungsinformationen bereitstellen. Crowdee kann die Berechtigung prüfen, Identitäts- oder Steuernachweise anfordern und die Registrierung verweigern oder widerrufen, wenn die Zulassungsvoraussetzungen nicht erfüllt sind oder falsche Angaben gemacht wurden. Crowd-Worker-Konten sind personengebunden und nicht übertragbar.
8. Kundenpflichten und Mitwirkungsobliegenheiten
Der Kunde hat in dem für die Erbringung der Dienste angemessen erforderlichen Umfang mitzuwirken. Insbesondere hat der Kunde:
- korrekte und vollständige Informationen, Materialien und Kundeninhalte rechtzeitig und in dem von Crowdee angemessen verlangten Format bereitzustellen;
- sicherzustellen, dass sämtliche Kundeninhalte rechtmäßig sind und er alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen besitzt, um die Kundeninhalte durch Crowdee, seine Auftragsverarbeiter und die in unserer Datenschutzerklärung genannten externen KI-Modellanbieter verarbeiten zu lassen;
- alle anwendbaren Gesetze bei der Nutzung der Dienste einzuhalten, einschließlich Datenschutz-, Immaterialgüterrechts-, Verbraucherschutz-, Werbe-, Medien- und Exportkontrollrecht;
- eigene Sicherungskopien wesentlicher Kundeninhalte und Ergebnisse vorzuhalten; die Dienste sind nicht als alleiniger Aufbewahrungsort für Daten des Kunden konzipiert;
- auf seinen eigenen Systemen angemessene Sicherheitsmaßnahmen aufrechtzuerhalten, einschließlich aktueller Browser, Malware-Schutz und Authentifizierungskontrollen;
- Ergebnisse unverzüglich auf offensichtliche Fehler oder Auslassungen zu prüfen und Crowdee zu benachrichtigen, insbesondere bevor auf ein Ergebnis für eine redaktionelle Veröffentlichung, eine behördliche Einreichung, eine vertragliche Entscheidung oder einen sonstigen folgenreichen Zweck vertraut wird.
Verzögerungen, Mängel oder Mehrkosten, die durch fehlende, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, sind Crowdee nicht zuzurechnen und können eine Verlängerung vereinbarter Fristen sowie eine zusätzliche Vergütung auf Zeit- und Materialbasis rechtfertigen.
9. Zulässige Nutzung; verbotene Inhalte und Verhaltensweisen
Der Kunde darf und hat sicherzustellen, dass seine Nutzer die Dienste nicht nutzen, um:
- Inhalte einzureichen, die rechtswidrig, rechtsverletzend, verleumderisch, belästigend, bedrohlich, missbräuchlich, hasserfüllt sind oder Rechte Dritter verletzen;
- Inhalte einzureichen, die sexuellen Kindesmissbrauch, terroristische Inhalte oder sonstige Inhalte darstellen, deren Erstellung, Besitz oder Verbreitung rechtswidrig ist;
- Inhalte einzureichen, die Immaterialgüterrechte, Geschäftsgeheimnisse, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen;
- personenbezogene Daten unter Verstoß gegen das anwendbare Datenschutzrecht über die Dienste zu verarbeiten, einschließlich der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) oder strafrechtlich relevanter Daten (Art. 10 DSGVO) ohne geeignete Rechtsgrundlage;
- natürliche Personen durch die Dienste auf rechtlich nicht zulässige Weise zu identifizieren;
- Ergebnisse für automatisierte individuelle Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung auf natürliche Personen im Sinne von Art. 22 DSGVO zu nutzen, ohne sicherzustellen, dass die Anforderungen dieser Vorschrift erfüllt sind;
- die Dienste zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts, zur Ableitung eines wesentlich ähnlichen Angebots oder zum Training, zur Evaluation oder zum Benchmarking von KI-Modellen Dritter ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Crowdee zu nutzen;
- die Dienste oder deren nicht-öffentliche Komponenten zu reverse-engineeren, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu scrapen, zu crawlen, zu sondieren, zu portieren oder auf sonstige Weise den Quellcode zu extrahieren, soweit nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich erlaubt (z. B. § 69e UrhG);
- Rate-Limits, Kontingente, Authentifizierung, Missbrauchsschutz- oder Inhaltsfilterungsmaßnahmen zu umgehen oder dies zu versuchen;
- Schadsoftware einzuschleusen, unerbetene Kommunikation zu versenden oder die Integrität oder Leistung der Dienste oder die Daten anderer Kunden zu beeinträchtigen.
Crowdee kann, soweit rechtlich zulässig und verhältnismäßig, den Zugang zu den Diensten bei Verdacht auf einen Verstoß gegen diesen Abschnitt aussetzen oder einschränken, um die Dienste, andere Kunden, Dritte oder Crowdee zu schützen. Crowdee wird den Kunden, soweit möglich, im Voraus informieren und ihm Gelegenheit zur Abhilfe geben.
Die Verbote in diesem Abschnitt gelten entsprechend für Crowd Worker im Zusammenhang mit der Ausführung von Crowd-Aufgaben. Darüber hinaus ist Crowd Workern untersagt: automatisierte Mittel, Bots oder Drittanbieter-Unterstützung zum Abschluss von Aufgaben zu verwenden; ihre Kontodaten weiterzugeben oder einer anderen Person die Ausführung von Aufgaben unter ihrem Konto zu gestatten; betrügerische, zufällige oder absichtlich unrichtige Antworten einzureichen; sowie Aufgabeninhalte, Kundeninhalte oder Ergebnisse an Dritte offenzulegen.
10. KI-gestützte Ergebnisse — Charakter, Genauigkeit und Nutzung
Die Dienste nutzen Machine-Learning-Modelle einschließlich Drittanbieter-Modellen zur Generierung von Ergebnissen. Der Kunde erkennt an, dass:
- Ergebnisse probabilistische Schätzungen sind und unvollständig, veraltet, voreingenommen oder fehlerhaft sein können, auch wenn Konfidenzwerte hoch sind;
- identische oder ähnliche Eingaben im Laufe der Zeit unterschiedliche Ergebnisse liefern können, wenn Modelle aktualisiert werden;
- Ergebnisse nicht als rechtliche, journalistische, behördliche, medizinische oder sonstige Fachberatung konzipiert sind und für sich genommen keine Feststellung von Echtheit, Manipulation, Verleumdung, Urheberrechtsverletzung oder einer sonstigen rechtlichen Tatsache darstellen;
- der Kunde allein verantwortlich ist für die Prüfung von Ergebnissen, die Anwendung eigener redaktioneller, Compliance- und Qualitätskontrollen sowie die Entscheidung, ob und wie auf der Grundlage dieser Ergebnisse gehandelt wird, insbesondere vor einer Veröffentlichung, behördlichen Einreichung oder einer Entscheidung, die natürliche Personen betrifft.
Aussagen auf der Website, dass die Plattform „DSA-ready“, „EU-KI-Gesetz-konform“ oder Ähnliches ist, beschreiben Crowdees Produktdesign-Intentionen und Dokumentationsfähigkeiten; sie entbinden den Kunden nicht von seinen eigenen regulatorischen Pflichten und stellen keine Garantie dafür dar, dass die Nutzung der Dienste durch den Kunden für sich genommen eine bestimmte gesetzliche oder regulatorische Anforderung erfüllt.
11. Crowdsourcing-Dienst und Crowd Worker
a) Crowdsourcing durch den Kunden
Soweit der Kunde den Crowdsourcing-Dienst bestellt, kann er Crowd-Aufgaben direkt über die Plattform erstellen oder Verifizierungs-Pipelines so konfigurieren, dass als Teil eines integrierten Workflows automatisch Crowd-Aufgaben generiert werden. Crowdee übernimmt die Verteilung der Aufgaben an Crowd Worker, die Sammlung von Bewertungen, Qualitätssicherungsschritte und die Zusammenfassung der Ergebnisse gemäß der Individualvereinbarung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Crowd-Aufgaben korrekt und rechtmäßig sind und den Regeln für die zulässige Nutzung in Abschnitt 9 sowie den anwendbaren Arbeits- und Menschenrechtsstandards entsprechen. Der Kunde darf Crowd-Aufgaben nicht zur Umgehung anwendbarer Arbeits-, Sozialversicherungs- oder Steuerpflichten nutzen.
Der Kunde darf Crowd Worker nicht direkt kontaktieren, versuchen, sie zu identifizieren oder zu rekrutieren, oder sie für Tätigkeiten außerhalb der Plattform anwerben. Crowd Worker sind selbstständige Auftragnehmer von Crowdee; sie sind keine Angestellten, Bevollmächtigten oder Vertreter des Kunden, und es entsteht kein Arbeitsverhältnis zwischen dem Kunden und einem Crowd Worker.
Crowdee garantiert nicht, dass eine bestimmte Anzahl von Crowd Workern für eine Aufgabe verfügbar ist oder dass eine Aufgabe innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abgeschlossen wird. Als Selbstständige entscheiden Crowd Worker eigenverantwortlich, ob sie eine Aufgabe annehmen und ausführen. Aufgabenerledigungszeiten und Teilnahmequoten hängen von Arbeitsangebot, Aufgabenkomplexität, Vergütung und anderen Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von Crowdee liegen.
b) Status und Registrierung von Crowd Workern
Crowd Worker sind selbstständige Auftragnehmer und keine Angestellten von Crowdee. Durch Registrierung, Aufgabenausführung oder Vergütung entsteht kein Arbeitsverhältnis. Crowd Worker müssen mindestens 18 Jahre alt sein (bzw. das Volljährigkeitsalter in ihrer Rechtsordnung erreicht haben) und bei der Registrierung korrekte Identitäts-, Kontakt- und Zahlungsinformationen angeben. Crowdee kann die Berechtigung prüfen, Identitäts- oder Steuernachweise anfordern sowie die Registrierung verweigern oder beenden, wenn Zulassungsvoraussetzungen nicht erfüllt sind oder falsche Angaben gemacht wurden.
c) Pflichten der Crowd Worker
Crowd Worker haben Aufgaben ehrlich, sorgfältig und nach besten Kräften auszuführen. Sie dürfen automatisierte Tools, Bots, Skripte, KI-Werkzeuge, benutzerdefinierten Code, Browser-Erweiterungen oder Drittanbieter-Unterstützung zur Aufgabenerledigung nicht verwenden, es sei denn, die Aufgabenanleitung erlaubt solche Tools ausdrücklich. Sie dürfen ihre Kontodaten nicht weitergeben oder einer anderen Person die Ausführung von Aufgaben unter ihrem Konto gestatten; keine betrügerischen, zufälligen oder absichtlich unrichtigen Antworten einreichen; schummeln; oder Aufgabeninhalte, Kundeninhalte oder Ergebnisse an Dritte offenbaren. Crowd Worker verpflichten sich, alle anwendbaren Gesetze einzuhalten, einschließlich steuer- und sozialversicherungsrechtlicher Pflichten in ihrer Rechtsordnung, die sich aus der erhaltenen Vergütung ergeben.
d) Vergütung
Crowdee vergütet Crowd Worker für abgeschlossene und genehmigte Aufgaben zu den zum Zeitpunkt der Aufgabenannahme angezeigten Sätzen oder wie anderweitig mitgeteilt. Die Vergütung ist, sofern nicht anders angegeben, in Euro ausgewiesen. Die Auszahlung erfolgt über die vom Crowd Worker in seinen Kontoeinstellungen gewählte Zahlungsmethode, vorbehaltlich etwaiger Mindestauszahlungsschwellen und Verifizierungsanforderungen. Crowdee behält Zahlungen für Aufgaben ein, die Qualitätssicherungsprüfungen nicht bestehen, gegen diese AGB verstoßen oder bei denen Betrugsverdacht besteht. Crowd Worker sind für alle aus ihrer Vergütung resultierenden Steuern, Sozialversicherungsbeiträge und behördlichen Meldepflichten selbst verantwortlich.
e) Qualitätssicherung und Sperrung
Crowdee führt automatisierte, manuelle und KI-basierte Qualitätssicherungsprüfungen von Aufgabeneinreichungen durch, einschließlich Interrater-Übereinstimmung, Konsistenz-Scoring, Verhaltensanalyse und Stichprobenprüfungen. Crowdee kann Einreichungen ablehnen, Vergütungen und Prämien einbehalten oder zurückfordern, das Konto eines Crowd Workers aussetzen oder dauerhaft beenden und den künftigen Aufgabenzugang sperren, wenn Qualitätsstandards nicht eingehalten werden, diese AGB verletzt werden, Schummeln festgestellt wird oder Betrugsaktivitäten vermutet werden. Die Verwendung nicht genehmigter Automatisierungen, Skripte, KI-Werkzeuge, benutzerdefinierten Codes oder Browser-Erweiterungen (sofern nicht durch die Aufgabenanleitung ausdrücklich erlaubt) stellt einen Grund für die sofortige Einbehaltung aller aufgelaufenen Mittel und Prämien sowie die dauerhafte Schließung und Sperrung des betreffenden Kontos dar. Crowdee wird den Crowd Worker, soweit möglich, über den Sperrungsgrund informieren und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme geben, bevor eine endgültige Beendigungsentscheidung getroffen wird.
f) Einreichungen, Daten und geistiges Eigentum der Crowd Worker
Mit der Einreichung einer Crowd-Aufgaben-Antwort räumt der Crowd Worker Crowdee eine nicht-ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, die Einreichung und zugehörige Metadaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Timing-Daten, Verhaltenssignale, Geräteinformationen und demografische Daten) zu nutzen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verarbeiten, zu reproduzieren und zu verbreiten, zum Zweck (i) der Erbringung des Crowdsourcing-Diensts, (ii) der Qualitätssicherung und Betrugsprävention, (iii) der Zusammenstellung aggregierter Ergebnisse für den Kunden, der die Aufgabe in Auftrag gegeben hat, und (iv) der Verbesserung der Dienste. Crowdee kann Worker-Einreichungen und zugehörige Metadaten an den Kunden übermitteln, der die jeweilige Crowd-Aufgabe in Auftrag gegeben hat. Der Kunde ist vertraglich verpflichtet, solche Daten ausschließlich für die Zwecke zu nutzen, für die die Crowd-Aufgabe beauftragt wurde, und gemäß dem anwendbaren Recht.
Crowd Worker behalten das Eigentum an etwaigen im Rahmen der Aufgabenausführung geschaffenen originären geistigen Eigentumswerken, vorbehaltlich der oben an Crowdee erteilten Lizenz. Crowdee beansprucht kein Eigentum an originären Werken von Workern; Crowdee und seine Kunden benötigen jedoch die oben beschriebene Lizenz, um den Crowdsourcing-Dienst zu betreiben und Ergebnisse zu liefern.
12. Preise, Abrechnung, Zahlung und Steuern
Preise sind in der jeweils anwendbaren Individualvereinbarung, im Angebot oder der Preisliste angegeben. Crowdee bietet je nach Dienst nutzungsbasierte Credits, Pauschalvergütungen für betreute Kampagnen oder andere kommerzielle Modelle gemäß dem jeweiligen Auftragsdokument an. Crowd-Worker-Arbeit wird zu den in der Individualvereinbarung festgelegten Sätzen abgerechnet.
Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart:
- sind alle Preise Nettobeträge zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer zum jeweils gültigen Satz;
- sind Rechnungen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung oder einem anderen von Crowdee angebotenen Zahlungsmittel zu begleichen;
- gerät der Kunde gemäß § 286 BGB in Verzug; ab Verzugseintritt kann Crowdee gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie angemessene Kosten der Rechtsverfolgung in Rechnung stellen;
- kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen und ein Zurückbehaltungsrecht nur auf Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis stützen;
- kann Crowdee die Erbringung kostenpflichtiger Dienste aussetzen, wenn der Kunde sich in erheblichem Zahlungsverzug befindet und den Verzug nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist behebt.
Crowdee kann Preise für laufende Abonnements mit einer Ankündigungsfrist von mindestens drei (3) Monaten mit Wirkung ab Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums anpassen. Übersteigt die Preiserhöhung die Änderung des Harmonisierten Verbraucherpreisindex für Deutschland seit der letzten Anpassung, kann der Kunde den betroffenen Dienst aus wichtigem Grund mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung kündigen.
Die Vergütung von Crowd Workern richtet sich nach den im Worker-Konto-Dashboard und in etwaigen ergänzenden Worker-Bedingungen festgelegten Sätzen und Konditionen. Crowdee kann Vergütungssätze, Mindestauszahlungsschwellen oder Zahlungsrhythmen mit angemessener Ankündigung ändern; die fortgesetzte Aufgabenausführung nach einer solchen Ankündigung gilt als Zustimmung.
13. Geistiges Eigentum und Lizenzen
Geistiges Eigentum von Crowdee. Crowdee und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich der Plattform, der Verifizierungs-Pipelines, der zugrunde liegenden Modelle und Prompts (mit Ausnahme von Foundation-Modellen Dritter, die von den jeweiligen Anbietern lizenziert werden), der Website, der Dokumentation sowie aller zugehörigen Marken, Know-how und Verbesserungen. Dem Kunden werden keine Rechte übertragen, außer den in diesen AGB oder einer Individualvereinbarung eingeräumten eingeschränkten Nutzungsrechten.
Nutzungsrecht an der Plattform. Vorbehaltlich der Einhaltung dieser AGB und der Zahlung der vereinbarten Entgelte räumt Crowdee dem Kunden ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares, nicht-unterlizenzierbares, zeitlich befristetes (für die Laufzeit der Individualvereinbarung) Recht zur Nutzung der Dienste in Objektcodeform und über die vereinbarten Schnittstellen, im vereinbarten Umfang und für die internen Geschäftszwecke des Kunden ein.
Lizenz an Kundeninhalten. Der Kunde behält alle Rechte, Titel und Interessen an seinen Kundeninhalten. Der Kunde räumt Crowdee ein nicht-ausschließliches, weltweites, lizenzgebührenfreies, unterlizenzierbares (an Auftragsverarbeiter und externe KI-Modellanbieter von Crowdee) Recht ein, die Kundeninhalte ausschließlich zum Zweck (i) der Erbringung der Dienste, (ii) der Missbrauchsprävention und Sicherheitsgewährleistung und (iii) der Einhaltung anwendbarer Gesetze zu hosten, zu kopieren, zu übermitteln, anzuzeigen, zu ändern (nur soweit technisch erforderlich, z. B. Größenanpassung, Formatkonvertierung) und anderweitig zu verarbeiten.
Kein Training mit Kundeninhalten. Crowdee nutzt Kundeninhalte oder Ergebnisse nicht zum Training eigener Foundation-Modelle und verpflichtet die von ihm eingesetzten externen KI-Modellanbieter vertraglich, Kundeninhalte oder Ergebnisse nicht zum Training ihrer Foundation-Modelle zu verwenden.
Ergebnisse. Vorbehaltlich der Zahlung der vereinbarten Entgelte und der zugrunde liegenden Rechte von Crowdee und seinen Lizenzgebern an den zur Erstellung verwendeten Modellen, der Software und den Datensätzen überträgt Crowdee dem Kunden die für die internen Geschäftszwecke des Kunden sowie für die Veröffentlichungen, Dossiers und Entscheidungen, für die sie beauftragt wurden, erforderlichen Nutzungsrechte an den Ergebnissen. Der Kunde ist sich bewusst, dass Ergebnisse automatisch generiert werden und möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind; identische oder ähnliche Ergebnisse können auch für andere Kunden erzeugt werden, und Crowdee macht keine Zusicherung hinsichtlich Exklusivität.
Feedback. Übermittelt der Kunde freiwillig Feedback, Vorschläge oder Anregungen zu den Diensten, kann Crowdee dieses Feedback ohne Einschränkung oder Vergütung zur Verbesserung der Dienste nutzen. Dabei werden keine Kundeninhalte an andere Kunden weitergegeben.
Aggregierte und anonymisierte Daten. Crowdee kann aggregierte, de-identifizierte statistische Informationen über die Nutzung der Dienste generieren (z. B. Verarbeitungsvolumen, Latenz, Fehlerquoten) und diese für den Betrieb, die Sicherheit, die Abrechnung, Analysen und die Verbesserung der Dienste nutzen, sofern diese Informationen weder den Kunden noch eine natürliche Person identifizieren.
14. Datenschutz und Vertraulichkeit
Crowdee verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Website-Besuchern, Kontaktformular-Einreichern, Demo-Buchern, kostenlosen Nutzern des Inhaltsverifizierungsdiensts, registrierten Plattform-Nutzern, zahlenden Kunden und Crowd Workern ist in unserer Datenschutzerklärungbeschrieben. Soweit Crowdee personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO verarbeitet (z. B. wenn Kundeninhalte personenbezogene Daten enthalten), schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der ergänzend zu diesen AGB gilt.
Jede Partei behandelt alle nicht-öffentlichen Informationen, die ihr von der anderen Partei als vertraulich gekennzeichnet oder von einem vernünftigen Empfänger als vertraulich zu verstehenden Informationen übermittelt werden („Vertrauliche Informationen“), vertraulich und nutzt sie ausschließlich zur Erfüllung dieser AGB oder einer Individualvereinbarung. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die (i) ohne Verstoß öffentlich bekannt sind oder werden, (ii) dem Empfänger vor der Offenlegung rechtmäßig bekannt waren, (iii) unabhängig ohne Nutzung der vertraulichen Informationen der anderen Partei entwickelt werden oder (iv) ohne Vertraulichkeitspflicht rechtmäßig von einem Dritten erhalten werden. Die gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung gegenüber Behörden oder Gerichten bleibt unberührt; die betroffene Partei informiert die andere Partei, soweit rechtlich möglich.
15. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter
Crowdee setzt Drittanbieter zur Erbringung von Teilen der Dienste ein, darunter Infrastrukturanbieter, das Calendly-Demo-Buchungs-Widget, das selbst gehostete Matomo-Analyse-Tool und externe KI-Modellanbieter. Eine aktuelle Beschreibung dieser Anbieter einschließlich der Rechtsgrundlagen für Datenübermittlungen ist in unserer Datenschutzerklärungenthalten.
Der Kunde stimmt zu, dass Crowdee im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs Unterauftragnehmer und Drittanbieter hinzufügen, ersetzen oder entfernen darf, sofern der Schutz der Kundeninhalte mindestens auf dem durch diese AGB und das anwendbare Datenschutzrecht geforderten Niveau bleibt. Soweit Crowdee als Auftragsverarbeiter des Kunden tätig ist, geht das Änderungsmanagementverfahren des jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrags vor.
16. Verfügbarkeit, Wartung und Support
Crowdee unternimmt wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen, die kostenpflichtige Plattform rund um die Uhr verfügbar zu halten, vorbehaltlich geplanter Wartungsfenster und höherer Gewalt. Etwaige spezifische Verfügbarkeitszusagen (Service Level Agreements), geplante Wartungsfenster, Reaktions- und Lösungszeiten sowie Support-Kanäle werden, soweit vereinbart, in der Individualvereinbarung festgelegt. Ohne eine ausdrückliche schriftliche Service-Level-Vereinbarung ist keine bestimmte Verfügbarkeitsquote geschuldet.
Die Website, die Demo, der Nova-Chat-Assistent und der kostenlose Inhaltsverifizierungsdienst werden ohne jede Verfügbarkeits- oder Reaktionszeitgarantie angeboten. Crowdee kann jederzeit und ohne Ankündigung Wartungsarbeiten, Updates, Konfigurationsänderungen und Modell-Updates durchführen, einschließlich solcher, die das Verhalten oder die Ausgabe von Verifizierungs-Pipelines beeinflussen.
Support-Anfragen für kostenpflichtige Dienste können über die unter /support beschriebenen Kanäle oder über das Ticketportal unter /ticketeingereicht werden, jeweils vorbehaltlich der Bedingungen der Individualvereinbarung.
17. Gewährleistung
Crowdee gewährleistet, dass die kostenpflichtigen Dienste während der Laufzeit der Individualvereinbarung im Wesentlichen den in der jeweiligen Individualvereinbarung beschriebenen Leistungen und Service-Levels entsprechen. Die Dienste sind rechtlich grundsätzlich als Mietvertrag über Software-as-a-Service (§§ 535 ff. BGB) oder, bei projektbasierten und einmaligen Leistungen, als Werk- und Dienstleistungsvertrag (§§ 631 ff. BGB) einzuordnen, je nach vertraglicher Vereinbarung.
Crowdee gewährleistet nicht, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Sicherheitslücken sind, dass Mängel innerhalb einer bestimmten Frist behoben werden oder dass ein bestimmtes Verifizierungsurteil, ein Konfidenzwert oder ein sonstiges Ergebnis korrekt, vollständig oder für den beabsichtigten Zweck des Kunden geeignet ist. Die verschuldensunabhängige Haftung gemäß § 536a Abs. 1 BGB für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel ist soweit rechtlich zulässig ausgeschlossen; es gelten die Haftungsbeschränkungen in Abschnitt 18.
Der Kunde hat Crowdee Mängel unverzüglich nach Bekanntwerden zu melden und dabei die Informationen bereitzustellen, die Crowdee zur Reproduktion und Behebung des Mangels angemessenerweise benötigt.
18. Haftungsbeschränkung
Crowdee haftet unbeschränkt:
- für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
- für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen;
- für Schäden aus der Verletzung einer von Crowdee ausdrücklich als solche bezeichneten Beschaffenheitsgarantie;
- nach dem Produkthaftungsgesetz;
- in allen sonstigen Fällen, in denen zwingendes Recht eine unbeschränkte Haftung vorschreibt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Crowdee nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) — d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den für diese Vertragsart typischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
In allen übrigen Fällen leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von Crowdee ausgeschlossen.
Soweit die Haftung von Crowdee gemäß diesem Abschnitt begrenzt ist, ist die Gesamthaftung von Crowdee für alle im Zusammenhang mit der Individualvereinbarung während eines Vertragsjahres entstandenen Schäden und Erstattungen in jedem Fall auf die vom Kunden im Rahmen der betroffenen Individualvereinbarung in den zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Für den kostenlosen Inhaltsverifizierungsdienst, den Nova-Chat-Assistenten, die Demo-Buchung und sonstige unentgeltliche Angebote ist die Haftung von Crowdee, vorbehaltlich der oben aufgeführten Fälle unbeschränkter Haftung, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Crowdee nicht für (i) Verlust oder Beschädigung von Kundeninhalten, Ergebnissen oder sonstigen Daten, wenn der Kunde es versäumt hat, eigene Sicherungskopien gemäß Abschnitt 8 vorzuhalten, (ii) mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Verlust von Geschäftswert, entgangene Einsparungen oder entgangene Geschäftschancen oder (iii) Schäden, die aus der Entscheidung des Kunden resultieren, auf der Grundlage eines Ergebnisses zu handeln oder davon abzusehen.
Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche beträgt, mit Ausnahme von Ansprüchen aus Vorsatz und den unter den Punkten (1), (3) und (4) der Liste unbeschränkter Haftung genannten Fällen, zwölf (12) Monate ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der Organe, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Crowdee.
19. Freistellung
Der Kunde stellt Crowdee von allen Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Rechts- und Untersuchungskosten frei, die sich ergeben aus (i) Kundeninhalten, (ii) der vertragswidrigen Nutzung der Dienste durch den Kunden oder seine Nutzer oder (iii) dem Verstoß des Kunden gegen anwendbares Recht im Zusammenhang mit den Diensten. Die Freistellungspflicht des Kunden setzt voraus, dass Crowdee den Kunden unverzüglich über den Anspruch informiert, ohne Zustimmung des Kunden kein Schuldanerkenntnis abgibt und dem Kunden angemessene Gelegenheit zur Verteidigung des Anspruchs gibt, unbeschadet der zwingenden Rechte und Pflichten von Crowdee.
20. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Laufzeit der kostenpflichtigen Dienste sowie Regelungen zu Verlängerung, ordentlicher Kündigung und Kündigungsfristen sind in der Individualvereinbarung festgelegt. Sofern nicht anders vereinbart, verlängern sich Abonnementzeiträume automatisch um weitere gleichlange Zeiträume, sofern nicht eine der Parteien spätestens drei (3) Monate vor Ablauf des jeweils laufenden Zeitraums kündigt.
Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gemäß § 314 BGB kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn die andere Partei diese AGB, die Individualvereinbarung oder anwendbares Recht wesentlich verletzt und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach schriftlicher Aufforderung behebt oder wenn über das Vermögen der anderen Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Jede Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).
Mit Beendigung der Dienste erlischt das Zugriffsrecht des Kunden. Crowdee wird auf schriftlichen Antrag des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsende die Kundeninhalte zum Export in einem gängigen Format bereitstellen, wonach Crowdee die Kundeninhalte aus Produktivsystemen gemäß seinen standardmäßigen Löschverfahren löschen kann, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Backup-Zyklen.
Crowd-Worker-Konten können von Crowdee gemäß Abschnitt 11 e) gesperrt oder beendet werden. Ein Crowd Worker kann sein Konto jederzeit durch schriftliche Mitteilung (E-Mail genügt) beenden. Bei Beendigung wird etwaige aufgelaufene, noch nicht ausgezahlte Vergütung, die die Qualitätssicherung bestanden hat und die Mindestauszahlungsschwelle erfüllt, im Rahmen des üblichen Zahlungszyklus ausgezahlt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und laufender Betrugsuntersuchungen.
21. Änderungen der Dienste und dieser AGB
Crowdee kann die Dienste von Zeit zu Zeit ändern, um technischen Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen, regulatorischen Änderungen Rechnung zu tragen oder Funktionen hinzuzufügen und zu verbessern. Änderungen, die den vereinbarten Umfang oder die Qualität der Dienste nicht wesentlich verringern, können jederzeit vorgenommen werden. Wesentliche Änderungen am vereinbarten Umfang kostenpflichtiger Dienste werden dem Kunden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt; ist eine solche Änderung für den Kunden unzumutbar, kann der Kunde den betroffenen Dienst aus wichtigem Grund mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.
Crowdee kann diese AGB durch schriftliche Mitteilung (auch per E-Mail) mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs (6) Wochen ändern. Die Änderung gilt als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist schriftlich widerspricht und Crowdee auf diese Folge in der Ankündigung hingewiesen hat. Widerspricht der Kunde innerhalb der Frist, kann Crowdee den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung beenden. Änderungen der wesentlichen Rechte und Pflichten der Parteien, insbesondere des Leistungsumfangs und der Entgelte, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.
22. Höhere Gewalt
Keine der Parteien ist mit ihren Pflichten aus diesen AGB oder einer Individualvereinbarung in Verzug, soweit die Erfüllung durch Umstände verhindert oder verzögert wird, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, darunter insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Streiks, rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen, staatliche Maßnahmen, Ausfälle öffentlicher Kommunikationsnetze, großflächige Ausfälle vorgelagerter Cloud- oder KI-Modellanbieter sowie Cyberangriffe, die nicht auf unzureichende Sicherheit der betroffenen Partei zurückzuführen sind. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über Art und voraussichtliche Dauer des Ereignisses und unternimmt wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen zur Wiederaufnahme der Leistungserbringung.
23. Abtretung
Der Kunde darf Rechte oder Pflichten aus diesen AGB oder einer Individualvereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Crowdee nicht auf Dritte übertragen; diese Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden. Crowdee kann Rechte und Pflichten auf ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf aller oder wesentlicher Teile der mit dem Vertrag zusammenhängenden Vermögenswerte übertragen.
24. Formerfordernisse und Mitteilungen
Mitteilungen und Erklärungen nach diesen AGB bedürfen der Schriftform. Die Textform im Sinne von § 126b BGB einschließlich E-Mail genügt, sofern nicht diese AGB oder zwingendes Recht eine strengere Form vorschreiben. Dieses Formerfordernis gilt auch für die Änderung dieser Formklausel selbst.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsregeln und des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden bleiben für Kunden unberührt, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind.
Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Berlin. Crowdee behält sich das Recht vor, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
26. Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter ec.europa.eu/consumers/odr. Crowdee ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
27. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder einer Individualvereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt, und eine etwaige Lücke wird ausgefüllt durch, eine wirksame und durchführbare Regelung, die dem, was die Parteien beabsichtigt haben oder — hätte sie diesen Punkt bedacht — nach dem Sinn und Zweck dieser AGB beabsichtigt hätten, in rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht am nächsten kommt.